山本の毎日が実践！

山本です。

前回の続き。戦略=ビジネスモデルのお話です。
ほとんどの人は戦術=スキル・ツールにこだわる。
そればかりを気にしてしまう。
戦術はひとつの武器と考えられる。

簡単なお話をしてみようと思います。
例えば戦国時代。戦(いくさ)のお話にたとえてみましょう。
鉄砲・馬・兵隊・刀などなどいろいろな武器がある。
しかし、どんなにすばらしい武器が数多くあったとしても、
それだけで戦に勝てるだろうか?相手の大将の首を討ち取れるだろうか?
誰しもがお分かりになるだろうけど、それだけでは勝てない。
この鉄砲・馬・兵隊・刀などが、いわゆるツール・スキル=戦術だ。
今もお話したようにそれだけでは絶対勝てない。
つまり、ビジネスにおいても同じこと。
どんなに集客ツールが良くても、セールス・トークがよくても
それだけでは絶対に売れない。圧倒的にライバルに勝てることはできない。
大事なことは、戦略・組立だ。

先ほどの戦の話をしてみよう。
馬・兵隊をどのように配置し、鉄砲隊をどこに置き、どんな攻め方をするか?
どんな戦い方をするかということが一番大事だ。

ビジネスでもそれは同じこと。
どのような人に対してどのような商材をどのように売るか?
そして、それをどのように納品し、その後、リピーター・口コミ・紹介として
どのように展開させていくか?
これらのことを最初に考えなければ、それに見合う、ツール・スキルなどできるわけがない。

このように、どのような商売の一番大きなビジネス・モデルは、
集客-成約-商品の納品-リピート購買・紹介といった流れを
組んでいかなければならない。

そしてビジネスモデルには統一感がなければ駄目。
どういうことかというと、集客したお客様はあなたを選んだ、お客様。
おそらく、初対面で成約することは稀だろう。
特に不安・不満を有する高額商品は。
であれば、お客様は初対面で、集客ツールで感じたものを、
会うことによって確かめようとする。そこに統一したもの、
つまり一貫性がなければ絶対に失敗する。

組立が大事と先ほどお話したのはまさにこのこと。
どこかの組立、つまり線が崩れてしまうと、モデルは崩壊する。
ビジネスモデルを作るときは肝に銘じておこう。
一貫性のないビジネスモデルは崩壊する。

さて、今もお話したように、一番大きなビジネスモデルは、
集客-成約-商品の納品-リピート購買・紹介という、トライアングルで形成される。
それぞれが戦術の集まりであり、それらを線で組み立てることがビジネスモデル。
集客の戦術・成約の戦術といった具合に・・・。

実を言うともっと大事なことがある。
それは、戦略(ビジネスモデル)=戦術(ツール・スキル)の集合体だということ。
このことについては次回で詳しくご説明したいと思います。