山本の毎日が実践！

山本です。

前回、ビジネスモデル=戦略についてお話をさせていただきました。
今日はそのことについて、もう少し掘り下げてお話をしようと思います。

一番大きなビジネスモデルは、
集客-成約-商品の納品-リピート購買・紹介という、
トライアングルで形成される。
というお話をいたしました。
この大きなビジネスモデルは、それぞれ集客・成約 ・・商品・リピートといった、
ツール・スキル=戦術で成り立っています。
それぞれはある意味、戦略を構成するための部品ともいえるでしょう。

それでは、例えば車にたとえてみてお話をしていきます。
車をひとつのビジネス・モデルだとすると、
車を潤滑に走らせるために、いろいろな部品で構成されている。
例えば、ステアリング(ハンドル)・タイヤ・エンジンなどといったものがある。
それでは、どんなにすばらしいエンジンを搭載していただけで車は走るか?
お分かりのように走ることはできない。
つまり、集客ツール=エンジンだとすると、集客ツールだけでビジネスは成り立たない。
これは誰にでも分かること。
タイヤ・ハンドルといったそれぞれのツールが連動しなければならない。

もっと、拡大してみてみよう。
タイヤを見てみよう。
タイヤは何で構成されているか?
ゴム・ホイル・ナット・ボルト・シャーシ・ベヤリングなどなど。
ありとあらゆる部品で組み立てられている。もうお分かりだろうか?
タイヤという部品(ツール・戦術)も実は小さい部品で組み立てられている。
その小さな部品ひとつが駄目でも、タイヤは順調に回ってくれない。
ということは当然、車が走ることもできない。
このように、末端という言い方はおかしいけれど、細かい部品がすべて揃わなければ、
最終的には車全体は、まったく走ることはできない。
車=集客-成約-商品の納品-リピート購買・紹介という一番大きなビジネスモデルだ。

そういった意味では、タイヤという、ひとつのツールは小さいツールの集合体。
つまり、タイヤもひとつの戦略としてみることもできるはず。

ビジネスに置き換えてお話してみよう。
セールスという成約ツール・スキル。
初対面のときのセールストークもある。プランなどのセールスもある。
クロージングのセールストークもある。それぞれが別のスキル・ツールだ。
どれひとつ駄目でも、成約にはいたらない。
ということは、集客-成約-商品の納品-リピート購買・紹介というトライアングルも崩れてしまう。

もっと細かく見てみると、初対面のセールストークにも組立がある。組立があるはずだ。

お分かりだろうか?
このように、小さな部品、小さな部品までを潤滑に動かさなければならない。
そういった意味ではビジネスは難しいものだと考えられる。
しかし、これは簡単だ。
難しいのは、そこに一貫性が無いから。あるいは細かい部分だけを最初に考えようとするから。
だからこそ全体を見よう。
組立を見よう。と前々回お話をいたしました。

ぜひ忘れないで欲しい。
ビジネスモデルはツール・スキルの集合体。
それは一貫性を持って連動させる必要がある。
考えるときはいつも全体を組み立てて細かいところへ入っていく。

そして、一番大事なことは、すべてを最初から完成させる必要は無いということ。
集客に成功すれば、細かいセールスを考えればいい。
問題点が発生して、次のステップへ移る。
でないと、やることが多すぎて潰れてしまうから。

さぁあなたのビジネスモデルの一歩はどこですか?